据介绍，事发约5分钟之后，在深南大道远远可见侨城东地铁站上空被黑烟笼罩，过往车辆放慢车速，在世界之窗能闻到刺鼻塑料燃烧味。起火点位于一座立交桥下的绿化带处，是侨城东地铁站设在地面的2个风亭冷却塔(即空调冷却塔)。消防特勤大队二中队、沙河派出所民警陆续赶到现场，在水柱喷向着火点前，冷却塔已经被断电。消防员灭火过程中，地铁站内列车正常停靠，广播系统播放的依旧是“请靠右站稳，抓好扶手，防止跌伤”。

　　深圳地铁运营方面介绍，列车运营和站外冷却塔所用的是不同电路，站外事故不会对列车运营造成影响。而且，消防人员评估，冷却塔的火势在可控范围，无需对地铁站内采取紧急疏散举措，以免引起惊慌。昨日中午12时10分许，明火很快被扑灭，两个冷却塔则烧坏。